Privacybeleid

1. Gegevensbeheerder

In de zin van artikel 4.7 van de RGPD, Hotel ARENA LE REFUGE is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die op de site worden verzameld hotel-arenalerefuge.com. Restonica Valley, 20250 Corte / contact@hotel-arenalerefuge.com

2. Verzamelde gegevens en doeleinden

2.1 Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens het browsen worden de volgende gegevens automatisch verzameld: type apparaat en browser, geanonimiseerd IP-adres, datum en tijd van browsen, bekeken pagina's. De wettelijke basis is ons legitieme belang (art. 6.1.f RGPD) voor interne statistieken, en uw toestemming (art. 6.1.a) voor analytische cookies.

2.2 Boekingsformulier

Wanneer een reserveringsaanvraag wordt gedaan, verzamelen we de volgende informatie: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, verblijfsdata, aantal personen, speciale verzoeken. De wettelijke basis is de uitvoering van precontractuele maatregelen (art. 6.1.b RGPD). Factuurgegevens worden bewaard 10 jaar in overeenstemming met de wettelijke boekhoudkundige vereisten.

3. Cookies die op deze site worden gebruikt

Cookie / Hulpmiddel	Categorie	Doel	Toestemming	Behoud
Axeptio	Functioneel	Je toestemmingsvoorkeuren onthouden	Nee (vrijgesteld)	13 maanden
Google Analytics 4	Analytisch	Anonieme bezoekersstatistieken	Ja	13 maanden
VertalenPers	Voorkeur	Leer de taal van je keuze uit je hoofd	Nee (vrijgesteld)	1 jaar

U kunt uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen via de knop voor cookiebeheer onder aan de pagina.

4. Onderaannemers en gegevensoverdracht

Onderaannemer	Doel	Land	Garanties
Google (GA4)	Publieksmeting	Verenigde Staten	CCT + Kader voor gegevensprivacy
Axeptio (Fidzup SAS)	Beheer van toestemming	Frankrijk (EU)	Behandeling binnen de EU

5. Houdbaarheid

Behandeling	Doel	Duur
Reserveringsformulier	Beheer en controle van reserveringen	3 jaar na laatste verblijf
Factureringsgegevens	Wettelijke boekhoudkundige verplichtingen	10 jaar (art. L.123-22 C.com.)
Navigatiestatistieken (GA4)	Anonieme publieksmeting	13 maanden maximaal
Toestemmingsvoorkeuren (Axeptio)	Opslag van cookie-keuzes	6 maanden (CNIL)

6. Uw rechten

In overeenstemming met Artikel 15 tot 22 van de RGPD heeft u de volgende rechten:

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek, samen met een kopie van uw identiteitsbewijs, sturen naar :

contact@hotel-arenalerefuge.com / Hotel ARENA Le Refuge, Restonica Valley, 20250 Corte

We verbinden ons ertoe te reageren binnen’een maand (art. 12.3 RGPD). In geval van een geschil kunt u de zaak voorleggen aan de CNIL.

7. Beveiliging van gegevens

Hotel ARENA LE REFUGE legt passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging, in overeenstemming met artikel 32 van de GDPR.

8. Wijzigingen in dit beleid

Hotel ARENA LE REFUGE behoudt zich het recht voor om dit beleid te wijzigen om te voldoen aan wettelijke ontwikkelingen of nieuwe diensten. Elke substantiële wijziging zal worden aangegeven door een zichtbare bijlage op de site en/of per e-mail.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid