Algemene verkoopvoorwaarden (AVV)
SARL Le Refuge - SIRET 391 756 111 00012
Artikel 1 - Doel
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de verkoop van accommodatiediensten door SARL Le Refuge, gevestigd in Vallée de la Restonica, 20250 Corte, aan iedereen die een of meer overnachtingen in het etablissement wil boeken.
Artikel 2 - Reservering
Elke reservering bij SARL Le Refuge impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze GCS. De reservering is van kracht na ontvangst door het hotel van een schriftelijke overeenkomst (per e-mail, online formulier of op een andere manier) waarin de aanvraag wordt bevestigd.
Artikel 3 - Prijzen
Prijzen voor overnachtingen worden vermeld in euro's, inclusief belastingen, tenzij anders aangegeven. Ze zijn geldig voor de periode en duur die op het moment van boeken worden aangegeven.
Artikel 4 - Betalingsvoorwaarden
Betaling dient te geschieden in overeenstemming met de voorwaarden die op het moment van de reservering worden vermeld. Het hotel behoudt zich het recht voor om een garantie of aanbetaling te vragen.
Artikel 5 - Annulering en wijziging
Klanten kunnen hun boeking kosteloos annuleren tot 5 dagen voor de geplande aankomstdatum. Na deze datum behoudt het etablissement zich het recht voor om zonder restitutie te annuleren of te wijzigen.
Artikel 6 - Aankomst- en vertrektijden
Inchecken is mogelijk vanaf 14.30 uur.
Check-out tijd moet voor 11 uur 's ochtends zijn.
Artikel 7 - Verantwoordelijkheden
Klanten dienen zich te houden aan de huisregels van het etablissement. SARL Le Refuge kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor persoonlijke bezittingen die onbeheerd worden achtergelaten.
Artikel 8 - Persoonsgegevens
De gegevens die worden verzameld op het moment van de reservering zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door SARL Le Refuge en voldoen aan de regelgeving van de RGPD. Klanten hebben het recht op toegang, wijziging en verwijdering van hun gegevens.
Artikel 9 - Geschillen
In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebreke daarvan zijn de rechtbanken binnen het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van SARL Le Refuge bevoegd.
In overeenstemming met artikel L. 612-1 van de Franse consumentenwetgeving heeft de consument, behoudens artikel L.612.2 van de Franse consumentenwetgeving, de mogelijkheid om een verzoek tot minnelijke schikking door bemiddeling in te dienen binnen een termijn van minder dan een jaar vanaf de datum van zijn schriftelijke klacht bij de verkoper.
Nadat u per e-mail contact hebt opgenomen met de klantenservice op contact@hotel-arenalerefuge.com en als er binnen 60 dagen geen bevredigend antwoord is, kan de klant de zaak voorleggen aan de Ombudsman voor Toerisme en Reizen, wiens contactgegevens en procedures beschikbaar zijn op zijn website: http://www.mtv.travel .
Postadres: Médiation Tourisme et Voyage, BP 80 303, 75 823 Paris Cedex 17.