Conditions générales de vente (CGV)

SARL Le Refuge – SIRET 391 756 111 00012

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des prestations d’hébergement de la SARL Le Refuge, située à Vallée de la Restonica, 20250 Corte, auprès de toute personne physique souhaitant réserver une ou plusieurs nuitées dans l’établissement.

Article 2 – Réservation

Toute réservation effectuée auprès de la SARL Le Refuge implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. La réservation est effective dès réception par l’hôtel d’un accord écrit (par email, formulaire en ligne ou autre moyen) confirmant la demande.

Article 3 – Prix

Les prix des nuitées sont indiqués en euros, taxes comprises, sauf indication contraire. Ils sont valables pour la période et la durée précisées lors de la réservation.

Article 4 – Modalités de paiement

Le paiement s’effectue selon les modalités précisées lors de la réservation. L’hôtel se réserve le droit de demander une garantie ou un acompte.

Article 5 – Annulation et modification

Le client peut annuler sa réservation gratuitement jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée prévue. Passé ce délai, l’établissement se réserve que toute annulation ou modification ne donnera lieu à remboursement.

Article 6 – Horaires d’arrivée et de départ

Le check-in (heure d’arrivée) est possible à partir de 14h30.
Le check-out (heure de départ) doit être effectué avant 11h00.

Article 7 – Responsabilités

Le client est tenu de respecter le règlement intérieur de l’établissement. La SARL Le Refuge ne saurait être tenue responsable des effets personnels laissés sans surveillance.

Article 8 – Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation sont destinées à l’usage exclusif de la SARL Le Refuge et conformes à la réglementation RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

Article 9 – Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de la SARL Le Refuge.

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
Après avoir saisi le service client  par courriel à contact@hotel-arenalerefuge.com  et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: http://www.mtv.travel .
Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage, BP 80 303, 75 823 Paris Cedex 17.