Condizioni generali di vendita (CGV)

SARL Le Refuge - SIRET 391 756 111 00012

Articolo 1 - Scopo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita di servizi di alloggio da parte della SARL Le Refuge, situata in Vallée de la Restonica, 20250 Corte, a qualsiasi persona che desideri prenotare uno o più pernottamenti nella struttura.

Articolo 2 - Prenotazione

Ogni prenotazione effettuata presso SARL Le Refuge implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV. La prenotazione è effettiva al momento del ricevimento da parte dell'hotel di un accordo scritto (via e-mail, modulo online o altro) che confermi la richiesta.

Articolo 3 - Prezzi

I prezzi dei pernottamenti sono espressi in euro, tasse incluse, salvo diversa indicazione. Sono validi per il periodo e la durata specificati al momento della prenotazione.

Articolo 4 - Termini di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato secondo i termini e le condizioni specificati al momento della prenotazione. L'hotel si riserva il diritto di richiedere una garanzia o un deposito.

Articolo 5 - Cancellazione e modifica

I clienti possono cancellare gratuitamente la loro prenotazione fino a 5 giorni prima della data di arrivo prevista. Dopo tale data, la struttura si riserva il diritto di effettuare cancellazioni o modifiche senza alcun rimborso.

Articolo 6 - Orari di arrivo e di partenza

Il check-in è possibile a partire dalle 14.30.
Il check-out deve avvenire entro le 11.00.

Articolo 7 - Responsabilità

I clienti sono tenuti a rispettare il regolamento interno della struttura. SARL Le Refuge non può essere ritenuta responsabile per gli effetti personali lasciati incustoditi.

Articolo 8 - Dati personali

I dati raccolti al momento della prenotazione sono ad uso esclusivo di SARL Le Refuge e sono conformi alla normativa RGPD. I clienti hanno il diritto di accedere, modificare e cancellare i propri dati.

Articolo 9 - Controversie

In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole. In caso contrario, i tribunali competenti saranno quelli della giurisdizione della sede legale della SARL Le Refuge.

Ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo francese, il consumatore, fatto salvo l'articolo L.612.2 del Codice del Consumo francese, ha la possibilità di presentare una richiesta di risoluzione amichevole tramite mediazione, entro un periodo inferiore a un anno dalla data del reclamo scritto al professionista.
Dopo aver contattato il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo contact@hotel-arenalerefuge.com  e in assenza di una risposta soddisfacente entro 60 giorni, il cliente può rivolgersi all'Ombudsman del Turismo e dei Viaggi, i cui recapiti e le cui procedure sono disponibili sul suo sito web: http://www.mtv.travel .
Indirizzo postale: Médiation Tourisme et Voyage, BP 80 303, 75 823 Paris Cedex 17.